Nowelizacja ustawy dotyczacej kredytu konsumenckiego

Klient

Sygma Bank Polska jest oddziałem francuskiego Sygma Banque Societe Anonyme (Spółka Akcyjna). Specjalizuje się w aktywnym wspieraniu sieci detalicznych poprzez usługi finansowe i pozafinansowe, w szczególności karty kredytowe typu „private label” dla detalicznych sieci partnerskich, jak również kredyty ratalne oraz pożyczki gotówkowe.

Zlecenie

Sygma Bank zwrócił się do firmy Eminus z potrzebą szybkiego przeszkolenia bardzo dużej liczby pracowników banku ze znowelizowanej ustawy dotyczącej kredytu konsumenckiego.

Nasze rozwiązanie

Przychodzi Jasiu z babcią po kredyt, czyli o zmianach związanych z Ustawą o kredycie konsumenckim z 18.12.2011 r. – to kurs idealnie odpowiadający zapotrzebowaniu naszego klienta. Ciekawa fabuła, oparta w głównej mierze na symulacji obsługi klienta w fikcyjnym punkcie kredytowym pozwala w jasny i przejrzysty sposób prześledzić wszystkie zmiany wprowadzone do ustawy. Zastosowanie fabularyzowanej formuły kursu stwarza możliwość zastosowania prawdopodobnych sytuacji i zdarzeń, dzięki którym nauka staje się łatwa i efektywna.